סקירה כללית על החברה

אנו מחפשים מנהל לקוחות דינמי שיצטרף לצוות המתרחב שלנו. כחבר מפתח בארגון המכירות שלנו, תהיה אחראי על בניית וטיפוח קשרים עם לקוחות תוך כדי הנעת צמיחה בהכנסות באמצעות ניהול חשבונות אסטרטגי ויוזמות פיתוח עסקי.

חלק זה קובע את הטון לכל תיאור המשרה על ידי הדגשת החשיבות האסטרטגית של תפקיד מנהל הלקוחות. הוא מיד מעביר את הדגש הכפול על בניית קשרים והנעת הכנסות, ומושך מועמדים שהם גם ממוקדי מכירות וגם בעלי אוריינטציה ליחסים.

סיכום התפקיד

מנהל הלקוחות משמש כנקודת הקשר הראשית בין החברה שלנו ללקוחות, אחראי על שמירה על קשרים קיימים תוך זיהוי ורדיפה אחר הזדמנויות עסקיות חדשות. תפקיד זה דורש איזון מושלם בין ניהול קשרים, מומחיות במכירות וחשיבה אסטרטגית.

סיכום תמציתי זה מתאר ביעילות את מהות תפקיד מנהל הלקוחות, מדגיש את האיזון הקריטי בין ניהול קשרים לפיתוח עסקי. זה עוזר למועמדים להבין במהירות אם הכישורים והאינטרסים שלהם מתאימים לתפקיד.

אחריות עיקריות

  • לפתח ולשמור על קשרים חזקים וארוכי טווח עם לקוחות באמצעות מעורבות קבועה ושירות יוצא דופן
  • לזהות ולרדוף אחר הזדמנויות עסקיות חדשות בתוך חשבונות קיימים
  • ליצור ולהציג הצעות ופתרונות משכנעים כדי לענות על צרכי הלקוחות
  • לעמוד או לחרוג מהמכסות והיעדים שהוקצו
  • לתאם עם צוותים פנימיים כדי להבטיח מסירה מוצלחת של פתרונות
  • לנטר ולדווח על פעילויות חשבון, צנרת ומדדי ביצוע
  • לקיים פגישות קבועות עם לקוחות וביקורות עסקיות רבעוניות
  • להישאר מעודכן עם מגמות בתעשייה ונוף תחרותי
  • לפתח אסטרטגיות חשבון להרחבת נוכחות החברה בתוך חשבונות מפתח
  • לנהל מו״מ על חוזים ותהליכי חידוש

רשימה מקיפה זו של אחריות מספקת ציפיות ברורות ומדגימה את היקף התפקיד. היא מכסה את כל ההיבטים החיוניים של ניהול חשבונות, מבניית קשרים ועד הנעת הכנסות, מה שמקל על מנהלי משאבי אנוש להעריך מועמדים לפי קריטריונים ספציפיים.

דרישות הכשרה

  • 4+ שנות ניסיון בניהול לקוחות או תפקידי מכירות
  • רקורד מוכח של עמידה או חריגה מהמכסים במכירות
  • כישורי תקשורת והצגה חזקים
  • ניסיון עם מערכות CRM וכלי מכירות
  • יכולות מו״מ ופתרון בעיות מצוינות
  • יכולת מוכחת לנהל מספר חשבונות עדיפויות
  • כישורים אנליטיים וארגוניים חזקים
  • תואר ראשון בעסקים, שיווק או תחום קשור

חלק דרישות ההכשרה מתאר בבירור את הציפיות המינימליות מהמועמדים, מתמקד גם בניסיון וגם בכישורים. זה עוזר לייעל את תהליך הגיוס על ידי סינון מועמדים לא מתאימים בשלב מוקדם.

הכישורים המועדפים

  • ניסיון בתעשייה רלוונטית
  • כישורי שפה נוספים
  • תואר מתקדם בעסקים או בתחום קשור
  • ניסיון במכירות תוכנה/פתרונות ארגוניים
  • הצלחה מוכחת במחזורי מכירה מורכבים
  • ניסיון בשיטות מכירה (MEDDIC, מכירת פתרונות וכו')

הכישורים המועדפים הללו עוזרים לזהות מועמדים בולטים מבלי להחריג מועמדים פוטנציאליים חזקים שעומדים בדרישות הליבה. חלק זה גם מסמן נתיבי פיתוח קריירה פוטנציאליים למועמדים.

הטבות והטבות

  • שכר בסיס תחרותי בנוסף למבנה עמלות
  • ביטוח בריאות, שיניים וראיה מקיף
  • תוכנית התאמת 401(k)
  • חופשה בתשלום וחגים
  • הזדמנויות לפיתוח מקצועי
  • קצבת טלפון נייד ולפטופ
  • כיסוי הוצאות נסיעה
  • אירועי בניית צוות ופעילויות

חבילת הטבות מפורטת עוזרת למשוך כישרונות מובילים על ידי הצגת ההשקעה של החברה ברווחת העובדים ובצמיחה מקצועית. חלק זה חיוני כדי להתחרות בשוק העבודה התחרותי של היום.

תרבות החברה

אנו מקדמים סביבה שיתופית ודינמית שבה יוזמה וחדשנות מתוגמלים. הצוות שלנו מחויב לצמיחה מקצועית, הצלחת הלקוחות ולשמירה על איזון בריא בין עבודה לחיים.

חלק זה נותן למועמדים תובנה לגבי סביבת העבודה וערכי החברה, ועוזר להם להעריך את ההתאמה התרבותית לפני הגשת מועמדות.

מדיניות מיקום/עבודה מרחוק

תפקיד זה עשוי להיות מבוסס במטה שלנו או מרחוק, בהתאם למיקום. ייתכן שיידרש נסיעה (25-30%) לפגישות עם לקוחות ואירועי חברה.

תקשורת ברורה לגבי מיקום ודרישות נסיעה עוזרת לקבוע ציפיות נכונות ומושכת מועמדים שמרגישים בנוח עם הסידור העבודה.

הצהרת שוויון הזדמנויות

אנו מעסיקים שוויון הזדמנויות ומעריכים גיוון בחברה שלנו. אנו לא מפלים על בסיס גזע, דת, צבע, מוצא לאומי, מגדר, נטייה מינית, גיל, מצב משפחתי, מצב של ותיק או מצב של נכות.

הצהרה זו מדגימה מחויבות לגיוון ולכלילה תוך הבטחת עמידה בחוק בהליכי הגיוס.

תבנית תיאור משרה של מנהל לקוחות

שימוש 4,872 פעמים
עוזר AI כלול
4.7((1,250 דירוגים))

האם תרצה לדרג את התבנית הזו?

מכירות
פיתוח עסקי
ניהול לקוחות
יחסי לקוחות